當貴夫人遇上瘋狂小子AN
關於部落格
這是記錄我家AN的生活日記以及我的心情發言,大部分的文章都在網誌喔!(貴式一族)

*歡迎一同來分享,如有轉載/引用文章時,請先看一下我的簡介說明*
  • 178909

    累積人氣

  • 9

    今日人氣

    0

    訂閱人氣

淘寶出現新單號的處理方式


 
買淘寶很難不上癮,因為有些一模一樣的東西(不是仿冒品),只要一半的價格,光是這一點就讓我沒辦法不愛淘寶。
 
不過,買淘寶有時遇上特殊狀況,也真的是很耗損腦細胞:'(,這次就來和大家說一下如果出現一包多單(例如在同一賣家買二件衣服,結果賣家分成二筆運單寄出),或是改變單號(賣家因為缺貨,重新發了其他商品給你,結果出貨單號和下拍的單號不一樣)。
 
如果是私人集貨商還好辦,只要告訴窗口多了什麼單號,換了什麼單號,應該就不會有太大問題,不過,如果是官方的集貨倉,就要很抓狂的追殺客服(好不容易找到人,問題沒問完,人就不見了,頗常見)。
 

  1. 首先先向賣家(一定要有阿里旺旺)問到多出來的新運單號,然後用查詢系統,看是哪家例如申通就查申通,圓通就查圓通。
  2. 查詢看貨物"入庫了沒",還沒到轉運倉就繼續等(沒入庫你問客服他也查不到),確認簽收過了半天,一天之後才用旺旺找你收貨的轉運倉客服(例如增利、順豐等)。
  3. 先把單號留給客服,告訴客服是多出來的單號,(一包多單之類),是無主件(沒有主人的意思吧),然後請客服幫你把這件無主件物品綁在其他正常入庫的商品上,綁好後,你會發現重量增加了,例如原正常A物1.3公斤,加上綁上無主件就變成1.9公斤。
  4. 如果你沒有其他物品可以綁單合併,就請客服重新給你一個發貨網址,讓你可以下拍付運把東西單獨寄回來。
  5. 然後最抓狂的是,客服回答通常很慢,順豐因為比較貴少用不太了解,增利大概要2小時才會回覆一次,樂趣購及圓通可能都要一天以上才有人會理你。
 
以上是我最近又新學會的淘寶疑難雜症給大家參考。
另外,最近使用的私人集貨:上海宏展集運,服務不錯,效率也很好,可以參考。
 
相簿設定
標籤設定
相簿狀態